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請先瀏覽以下各服務常見問題,如果常見問題仍無法解決您的疑問,歡迎【與我們聯絡】。

Q&A 常見問題

 

Q:請問我是否可在法雅客買到【OOXX】商品?價格是多少?

 

A任何商品詢問,請於營業時間(平日週日~週四:11:00 -2100 / 假日前夕週五、週六:11:00 -21:30) 電話洽詢您所在地就近門市,相關聯絡方式請參考【 服務據點】。

在此提醒您,因商品擺置於開放貨架上,將可能由其他客人選購,若您欲前往店裡購買建議您可先去電詢問確認。同時商品因市場因素,價格時有波動,無法保證目前之報價今日之後不會變更,且恕無提供買貴退差價的服務。

 

 

Q:請問有沒有提供代客訂貨的服務呢?

 

A:並非所有商品都能提供代客訂貨服務,請電話洽詢您所在地就近門市,以門市現行狀況為準。門市聯絡方式請參考【服務據點】。 

 

 

Q:請問是否辦理信用卡分期付款?可分幾期?

 

A目前法雅客各門市僅配合新光三越信用卡辦理分期,凡購物滿5,000元以上,即可以零利率選擇辦理3期、6期、或12期分期方式, 但分別需加收手續費100元、200元、或500元。

 

 

Q:請問可否在網路上訂貨?

 

A目前法雅客網站上之商品僅提供消費者參考,因相關網路金流、物流體制尚未建立,若需購物仍需親自向門市購買。

 

Q:我在法雅客購買的 3C 商品,若發生故障該如何送修?如果是出清商品,又怎麼處理?

 

A:請您攜帶需維修的商品,以及購買時所附上的【法雅客保固貼紙】、【法雅客銷貨明細單】、【發票】三項資料,前往購買門市的維修區,現場銷售專員會協助您進行機器現況的判定,以及後續的送修處理。

1)若為出清品,恕無法提供維修服務,我們提供另外的計費維修服務供您選擇。

2)若為正常品,且仍在一年保固期間內,現場專員會為您判別壞損的情況,?您解說是否可免費送修,或是需要收費。

 

 

Q:請問到法雅客購買 兩廳院 / 年代售票 有折扣優惠嗎?

 

A:兩廳院、年代售票與法雅客每期有固定開放數場表演,提供折扣不等的購票優惠,購票者須出示法雅客會員卡,或是新光三越信用卡即能享有折扣。詳情可洽門市服務台,或 點選本網站中 藝文售票查詢。

 

 

Q:請問法雅客有沒有舉辦藝文活動 / 資訊講座 / 新品發表 / 親子互動 等各類型活動?

 

A:法雅客全省各門市,不定期舉辦各類型活動,詳情可點選本網站中 與法雅客有約】  查詢。

 

 

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